Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 08.07.2026  ·  Ratel BIO Sp. z o.o.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Obsługa zapytań i kontaktu – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Wysyłka newslettera – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda)
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Dochodzenie roszczeń / obrona praw – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy / adres do faktury
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane do faktury (NIP, nazwa firmy – opcjonalnie)
• Historia zamówień

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać następującym podmiotom:

• Shopify Inc. – operator platformy sklepu (USA; transfer na podstawie SCC)
• Firmy kurierskie / dostawcy – w celu realizacji dostawy zamówień
• Operator płatności – w celu obsługi transakcji (np. PayPal, Przelewy24)
• Biuro rachunkowe / księgowe – w zakresie dokumentacji finansowej
• Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniami: przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązek podatkowy)
• Dane do kontaktu / zapytania: do 1 roku od zamknięcia sprawy
• Dane do newslettera: do czasu cofnięcia zgody
• Dane do dochodzenia roszczeń: do 3 lat od zakończenia umowy

6. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych:

• Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – art. 17 RODO
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: kontakt@ratelbio.pl

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Pliki cookie

Nasz sklep korzysta z plików cookie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu (sesja, koszyk) – cookie niezbędne
• Analizy ruchu i zachowań użytkowników – cookie analityczne (za Twoją zgodą)
• Remarketingu i reklamy – cookie marketingowe (za Twoją zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce lub poprzez baner cookie na naszej stronie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Sklep obsługiwany jest przez platformę Shopify, która posiada certyfikat PCI DSS Level 1 i szyfruje połączenia protokołem SSL/TLS.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z aktualizacją daty. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię drogą e-mailową.

10. Kontakt